Chính sách bảo hành

Khi Quý khách sử dụng sản phẩm mua tại Máy chuyên dụng gặp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố, chính sách bảo hành sau đây sẽ được áp dụng để hỗ trợ:

Chính sách bảo hành nhằm khắc phục các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc do khuyết tật linh kiện, không do người sử dụng gây ra.

Sản phẩm được bảo hành miễn phí trong thời hạn bảo hành, tính từ ngày giao hàng (hoặc ngày kích hoạt bảo hành) như ghi trên Phiếu bảo hành.
Thời hạn bảo hành được ghi rõ trên Phiếu bảo hành (ví dụ: 6 tháng, 12 tháng, hoặc theo quy định nhà sản xuất).
Sản phẩm phải đi kèm Phiếu bảo hành hợp lệ và tem bảo hành (nếu có) chưa bị rách, bong hoặc thay đổi.

Máy chuyên dụng không bảo hành trong các trường hợp sau:

Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.
Tem bảo hành bị rách, sửa đổi, mất dấu, hoặc bị dán đè.
Số serial / mã máy không xác định hoặc không trùng với thông tin trên Phiếu.
Hư hỏng do tác động cơ học: rơi, va đập, vỡ, trầy xước, biến dạng.
Hư hỏng do chịu tác động từ môi trường: ẩm, nước, hoen gỉ, chất ăn mòn, thiên tai.
Do chuột, côn trùng hoặc vật lạ làm hư thiết bị.
Sử dụng không đúng theo hướng dẫn, sử dụng điện áp, nguồn điện không phù hợp.
Tự tháo, sửa chữa, thay thế linh kiện không được phép hoặc không do Máy chuyên dụng ủy quyền.
Hư hỏng các linh kiện, phụ kiện đi kèm như pin sạc, dây nguồn, dây tín hiệu, adapter, phụ kiện nhỏ nếu không do lỗi kỹ thuật.

Nếu sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc lỗi không thuộc diện bảo hành, Quý khách vẫn có thể mang sản phẩm đến Máy chuyên dụng để được kiểm tra, nhận báo giá và thời gian sửa chữa.
Chi phí vận chuyển đến trung tâm bảo hành do khách hàng chịu (nếu có).
Máy chuyên dụng sẽ thông báo chi tiết chi phí sửa chữa trước khi tiến hành.

Tất cả sản phẩm bảo hành, bảo trì tại trung tâm bảo hành chính của Máy chuyên dụng (có thể có chi nhánh nếu có).
Máy chuyên dụng không chịu trách nhiệm chi phí giao nhận khi khách hàng gửi sản phẩm đến trung tâm bảo hành.

Thông tin liên hệ trung tâm bảo hành Máy chuyên dụng